Проведение опросов

Проведение опросов различной тематики играет важную роль в маркетинговых исследованиях, направленных на определение вашей целевой аудитории, выявление недостатков имеющейся системы обслуживания потребителей, наиболее востребованных продуктах или услугах и т.д. 

Особенности работы

Сегодня существует несколько основных методов проведения таких социологических опросов, наибольшим спросом среди которых пользуется организация сбора интересующей вас информации путем телефонных интервью. Исследование такого рода предполагает скрупулёзную предварительную подготовку в виде проработки экспертной анкеты, по которой будет опрашиваться мнение граждан, и на основе которой в дальнейшем осуществляется анализ и вырабатывается стратегия поведения компании. 

Анкетирование клиентов как технология сбора общественного мнения населения используется в разных областях деятельности. Наиболее востребованными из них сегодня являются политические опросы, анализ лояльности клиентов и оказание услуги «Тайный покупатель» в формате телефонного диалога. В каждом из этих случаев правильно сформулированные вопросы помогут вам собрать статистику о том, с чем именно ассоциируется ваш бренд или  каковы результаты проведенной имиджевой рекламы. Анализ лояльности как форма проверки качества обслуживания клиентов поможет выявить слабые места в системе и привести в порядок работу сотрудников компании. Наблюдение за партнерами или конкурентами, проведенное в виде диалога по заранее придуманной легенде, даст вам полную характеристику добросовестности их работы, а также поможет подобрать ключи к потенциальным покупателям. Если личное посещение тайного покупателя – мероприятие трудоемкое и затратное, то аналогичная услуга в виде телефонного звонка охватывает в разы большую аудиторию, значительно экономя при этом деньги.

Чтобы повысить достоверность полученных ответов используются следующие меры:

• При составлении анкетного листа учитывается возможное нежелание респондента отвечать на вопросы, поэтому они формулируются особым образом, а сам скрипт опроса содержит отработку возражений.
• Структура опросного листа подразумевает простое понимание вопросов и требуемых ответов.
• Методика работы подразумевает создание скрипта опроса, обеспечивающего комфортное состояние для респондентов.
• Качественный подбор базы респондентов в соответствии с требованиями заказчика.

Выполненная с учетом всех вышеперечисленных особенностей, процедура телефонного опроса будет иметь релевантный результат и высокий уровень репрезентативности.

Предложение от SIPCOLOR

При подготовке мероприятий, связанных с проведением соцопросов и маркетинговых исследований различной направленности, сотрудниками SIPCOLOR учитываются все ключевые параметры, необходимые для выявления достоверной информации: 

• цели и задачи сбора данных;
• требуемый формат результатов опроса;
• иные индивидуальные параметры предъявленные Заказчиком.

Анкетирование, маркетинговые исследования, соцопросы платно от компании SIPCOLOR  - это качественная помощь вашему бизнесу. Заключая с нами договор, вы получаете качественное решение даже в случаях, когда абонент не готов к общению. В штате компании работают высококвалифицированные специалисты, разрабатывающие скрипты, позволяющие получать достоверную информацию при проведении опроса любого вида: социальной, политической, имиджевой.

Как сделать заказ

Заказать проект соцопроса онлайн в SIPCOLOR очень просто – оставьте свои контактные данные, краткую информацию и тематику (семья, политика, NPS-анализ и т.д.) в форме обратной связи на нашем сайте. После этого с вами свяжется менеджер для уточнения примерной стоимости и деталей предстоящей работы. 

Проведение платных опросов и анектирование клиентов по разумной цене осуществляется не только в Москве, но и в любых крупных городах России (Екатеринбург, Санкт-Петербург, Новосибирск и т.д.). Проведите маркетинговые исследования качественно – начните сотрудничество с SIPCOLOR. Звоните: 8 495 212 23 40.